您的位置:首页 >>> 文章浏览
 
优化便民服务树政务好形象
来源:珙县融媒体中心 沈文浩 张涵源 时间:2020-9-11
 

        “每周由一名班子成员和一名股长共同来值守人社大厅政策咨询岗位。主要职责是提供政策、业务咨询和大厅服务管理,合理分流办事群众,使业务办理与政策咨询服务有效分流,既引导办事群众精准快捷办事,又减轻窗口压力和大厅噪音。”珙县社保中心主任吴静说到。


        下半年是个人参保人员缴费社保的高峰期,为确保群众前来缴费顺利进行,珙县社保中心实行领导干部值班制。
        今年以来,珙县社会保险事务中心通过优化便民服务,进一步加强窗口行政效能建设,改进窗口工作作风,提升了政务服务能力,为前来办事群众树立了政务窗口好形象。
        前来办事的群众黄丽说:“以前我们来缴费的时候,要在大厅排长队,耽误了很长时间,现在就比较方便了,一进门就有咨询台,还有专门的人指导我们在那里该干、该办什么什么业务,该做什么,缴费的话可以在这柜台上缴,时间忙不过来也可以在手机上APP上缴,现在比以前真的方便多了。”
        据了解,今年我县将社保缴费方式多样化,个人参保人员除了前来大厅自行缴费外,还可以通过“宜宾人社” APP或者工行手机银行APP-社保e缴费程序进行自助缴费,这一举措,也成为了今年社保缴费的一大特色。
        同时,考虑到受疫情因素影响,个别个人参保人员缴费困难,今年社保中心按照省市文件精神,新增了缓缴政策。以个体身份参加企业职工基本养老保险的个体工商户和灵活就业人员,2020年缴纳基本养老保险费确有困难的,可自愿暂缓缴费。对2020年未交费的参保人员可于2021年底前缴清,无需履行任何缓缴申报手续。


图文编辑|单华燕
本刊审核|罗双圆  刘必君